Souvent la famille vient consulter pour l’un de ses membres considéré comme le malade « désigné » (souvent l’enfant), mais celui-ci représente le symptôme d’une souffrance collective qui s’exprime à travers lui.

Ces consultations s’adressent aux familles qui ont des problèmes de communication, qui souffrent de conflits devenus insolubles, des familles malades de leurs relations. Il va s’agir de les aider à passer de l’agir (attaques verbales, violence, fugues …) à la parole, de développer une communication et des relations plus fluides et apaisées.